<티켓 구매 시 유의사항>
・세금이 포함된 가격입니다.
・입장시 약 30분 ~ 60분 정도 기다릴 가능성이 있습니다.
・구입한 티켓의 취소 및 환불은 불가합니다.
・「중학생・고등학생」티켓으로 입장시 신분증 제시를 부탁드릴 경우가 있습니다.
・티켓의 양도는 금지하고 있으며, 양도로 구입한 티켓으로는 입장이 불가합니다. 이 경우 주최 측은 일체의 책임을 지지 않습니다.
<중요사항>
티켓 구매 관련
・티켓에 기재된 시간에 입장구에 입장하여 입장줄에 서주십시오.
・티켓에 기재된 시간은 뮤지엄에서의 체류 시간이 아닙니다.
・팀랩 플래닛 도쿄의 티켓 스토어에서 구입하신 WEB 티켓에 한하여, 입장 시작 시간 2시간 전까지 3회 변경 가능합니다.
예) 10:00-10:30 입장의 경우 → 8:00까지 변경 가능
19:30-20:00 입장의 경우 → 17:30까지 변경 가능
・입장 줄을 이탈할 때에는 반드시 대표자분이 남아주시길 부탁드립니다.
혼자 오신 경우에 줄을 이탈 할때에는 반드시 가까운 직원에게 알려 주시기 바랍니다.
・유모차는 지정된 보관소에 보관하시기 바랍니다.
・13세 미만의 어린이만의 입장은 불가합니다. 반드시 18세 이상의 보호자 분과 입장부탁드립니다.
・무료로 입장하는 아동 포함하여, 어린이 3명당 보호자 3명의 동반이 필요합니다.
・임산부는 안전 관리상 체험하실 수 없는 작품이 있습니다.
・재입장은 불가합니다. 입장 후에는 티켓의 환불이 불가능하니 주의하시기 바랍니다.
관내 관련
・워터(Water) 구역에서는 맨발로 작품을 체험하셔야 합니다. 로커 공간에 입장하실 때 신발을 벗어 주시기 바랍니다.
・일부 작품은 물에 젖을 수 있으므로, 로커 공간에서 양말과 스타킹도 벗어 주시기 바랍니다.
・어른의 무릎정도 오는 물이 있는 장소가 있습니다.
・물 사용 작품에서는 차아염소산나트륨을 사용하며, 적정 기준에 맞도록 염소 농도를 조절하고 있습니다.
・어린이 관람객 분들은 젖어도 되는 옷이나 갈아 입을 옷을 준비해 오시는 것을 권장합니다.
・옷이 젖은 경우에는 갈아 입으시도록 안내해 드리고 있습니다. 안전상의 이유로 옷이 젖은 상태로 다음 작품으로 안내해 드릴수 없으니 양해해 주시기 바랍니다. 갈아 입을 옷이 없으신 경우에는 타올을 빌려드리고 있으니 물기를 제거하고 다음 작품을 감상하시기 바랍니다.
* 유영은 불가능하니 주의하시기 바랍니다.
・바닥이 거울로 된 곳이 있습니다.거울의 비침이 신경 쓰이는 분은 천,대여용 하프 팬츠 사용해 주십시오.
・반바지를 빌려드리고 있으니 희망하시는 경우 직원에게 알려 주시기 바랍니다. 사이즈는 XS~6L가 있습니다. 반바지는 나가실 때 반납하시기 바랍니다.
・빛의 자극이 강한 장소나 어두운 장소가 있습니다.
・굽이 고정되지 않는 샌들이나 굽이 높은 신발을 착용한 경우, 체험할 수 없는 작품이 있습니다. 무료 대여 신발이 준비되어 있습니다.
・어린이를 동반하시는 관람객분들은 위험하오니 손을 놓치 않도록 주의하시기 바랍니다.
・신체가 불편하신 분들과 어린이를 동반하신 분들을 위한 우회 루트가 있습니다. 희망하시는 분들은 가까운 직원에게 알려 주시기 바랍니다.
・영아를 동반하시는 분들은 아기띠를 매고 입장하실 수 있습니다.
・관내의 화장실에는 기저귀 교환대가 있습니다. 수유나 휴식을 원하시는 경우 관내의 구호실을 이용하실 수 있습니다. 희망하시는 분들은 가까운 직원에게 알려 주시기 바랍니다.
・혼잡시에는 장기간 이용하신 분들께 직원으로부터 안내를 해드리는 경우가 있습니다.
사람과 함께 춤추는 잉어가 그리는 수면 위의 드로잉 - Infinity 에 관해서
・안전 및 위생상의 이유로, 가랑이 길이가 40cm 미만인 고객은 체험이 불가능합니다. 단, 보호자(만 18세 이상)가 아기띠를 사용하거나 안아서 동반하는 경우 함께 체험할 수 있습니다.
Moss Garden of Resonating Microcosms - Solidified Light Color, Dusk to Dawn에 관해서
・가볍게 비가 내리는 경우에는 관람하실 수 있으나, 태풍등의 강풍을 동반하는 비가 내리는 경우에는 공개가 중지될 수 있으니 양해 바랍니다.
수하물 관련
・관내에서는 작품 간의 통로가 어두운 곳이 있고, 바닥이 불안정한 곳, 물에 들어가는 작품도 포함되어 있습니다. 안전 및 위생상의 이유로 작품 구역 내에 개인 소지품 반입이 금지되어 있습니다. 부득이하게 필수 물품을 소지해야 할 경우, 직원에게 문의해 주시기 바랍니다.
・무료 사물함을 준비하고 있습니다. 입장 게이트 통과 후 사물함에 수하물을 넣어주시기 바랍니다.
폭 23cm × 깊이 34cm × 높이 37cm
・상기 사이즈를 초과하는 수하물에 대해서는 따로 보관소를 마련하고 있지 않으므로 보관할 수 없습니다.
・상기 사이즈를 초과하는 케리어 등은 유모차 보관소에서 자물쇠로 보관하오니 미리 양해부탁드립니다.
촬영에 대하여
・사진 및 동영상 촬영은 가능하나, 다른 고객에게 폐를 끼치는 일이 없도록 주의해 주십시오.
・플래시를 이용한 촬영은 금지되어있습니다.
・일각대, 삼각대, 셀카봉 등 30cm 이상의 촬영 보조 장비의 사용을 금지합니다.
・각종 미디어의 취재 및 촬영이 이루어지는 경우가 있습니다. 사진 촬영에 동의하지 않는 경우에는 가까운 직원에게 말씀해 주십시오.
・사전 승낙이 없는 상업 목적의 촬영이나 취재는 거절하고 있습니다.
장애가 있는 고객님께
・휠체어를 이용하시는 경우, 입장 시 teamLab Planets에서 준비한 전용 휠체어로 갈아타 주셔야 합니다. 이 휠체어는 일반 크기이며 고정 장치는 없습니다.
※전용 휠체어의 수량은 한정되어 있습니다.
※안전상의 이유와 사고 예방을 위해, 핸들이 달린 시니어카트나 시속 2km 이하로 속도 조절이 불가능한 전동휠체어의 경우 고객, 시설 및 작품의 안전을 위해 반드시 전용 휠체어로 교체해 주셔야 합니다.
・개인 휠체어로 입장하실 경우에는 타이어 커버를 착용해 주셔야 합니다.
・바닥이 거울로 된 작품의 경우, 총중량이 250kg 이상인 분은 입장이 제한될 수 있습니다. 직원이 안내하며, 바닥 상태에 따라 입장 가능 여부를 판단합니다.
・안전상의 이유로, 휠체어를 이용하실 경우 일부 작품은 우회 동선 또는 관람 구역에서만 감상이 가능합니다. 자세한 내용은 「휠체어 관련 자주 묻는 질문」을 참고해 주십시오.
・지팡이 또는 의족을 사용한 입장이 가능합니다. 다만, 고객님의 상태와 각 작품의 특성에 따라 일부 구역은 입장이 제한될 수 있습니다. 입장 전에 직원이 상황에 따라 관람 동선과 이용 규칙을 안내드립니다.
・안전을 위해 이동 시 도움이 필요하신 분은 반드시 동반자와 함께 방문해 주시기 바랍니다.
・보조견을 동반하신 경우, 입장 전에 케이지에 맡겨 주셔야 합니다.
아래에 해당되는 경우 주의하시기 바랍니다
・빛의 자극으로 근육의 경련이나 실신 등을 경험하신 적이 있는 분
・좁은 공간, 어두운 공간, 높은 공간 등에 공포를 느끼시는 분
・동계, 호흡 곤란이 있는 분
・그 외, 체력면, 몸 상태에 불안한 증상이 있는 분
금지 사항
・만취한 상태이거나 매너가 나쁜 행위
・관내에서의 음식 / 음주 / 흡연
・위험물이나 운영 측에서 부적절하다고 판단하는 물품의 반입
・관내에 재입장
・사전 승인 없는 상업목적의 촬영이나 취재
・보조견을 제외한 동물을 동행하는 행위
그 밖에
・관내 이용시에 발생한 부상이나 손실, 손해 등의 트러블에 관해서 주최 측은 일체의 책임을 지지 않습니다.
・귀중품의 도난, 분실 등에 대하여 주최 측은 일체의 책임을 지지 않습니다.
・각종 미디어의 취재 및 촬영이 이루어지는 경우가 있습니다.사진 촬영에 동의하지 않는 경우에는 가까운 직원에게 말씀해 주시기 바랍니다.
・전시장의 상황에 따라 영업이 중단되거나 중지될 수 있습니다. 양해해 주시기 바랍니다.
* 상기 내용을 포함해, 운영측의 판단으로 퇴관한 경우에 환불은 불가하니 이점 양해해 주시기 바랍니다.