티켓 구매 주의사항
- 날짜와 시가 지정되어 있는 티켓이므로 매진될 수 있습니다.
- 성인 및 장애인 할인은 변동 요금제를 기준으로 합니다.
- 현장 판매는 없습니다.
- 판매는 재고가 소진되는 동안에만 가능합니다.
- 현지 판매 가격은 온라인 판매 가격과 다릅니다.
- 구입 완료 후 취소는 불가하오나, 공식 티켓 사이트에서 구매하신 경우에 한해서만 아래의 조건으로 날짜 변경이 가능합니다.
공식 티켓 사이트 이외에서 구매하신 경우, 구매하신 사이트의 이용약관을 확인해 주십시오.
구입한 티켓에 표시된 "입장일 변경" 버튼에서 계속하십시오.
일시 변경은 3회까지 변경할 수 있습니다.
변경 기한
- 일반 티켓: 입장일시 2시간 전까지 변경 가능
- 플렉시블 패스 : 최종 입장 시간 2시간 전까지 변경 가능
단, 아래의 경우는 입관일시의 변경은 불가능합니다.
- 3회 일시 변경된 티켓의 경우
- 종류가 다른 티켓으로 변경
- 학생 서머 패스(기간 한정)를 구입하시는 분께 대상 방문 기간 외의 일시로 변경
- 티켓 매진일 또는 티켓 잔수가 부족한 날짜와 시간으로 변경
-여러장 한꺼번에 구매하고 있는 가운데 한 부의 티켓만의 일시 변경
- 여러 장 함께 구입하여 각각 다른 날짜와 시간으로 변경
- 티켓 판매 시작 전 날짜와 시간으로 변경
- 세금이 포함된 가격입니다.
- 13-17세 티켓 또는 학생 여름 패스(기간 한정 제공)를 소지한 방문객은 입구에서 학생증 제시를 요청받을 수 있습니다.
- 장애 증명서를 소지하고 계신 방문객분들께
장애인 우대 티켓은 장애 증명서를 소지한 고객 및 동반자 1명이 이용할 수 있습니다.
(어린이 티켓의 경우 장애인 할인이 적용되지 않습니다. 어린이가 장애 증명서를 소지하고 있는 경우 동반자 1명까지 장애인 우대 티켓을 구매하실 수 있습니다.)
* 입장 게이트에서 증명서를 확인하므로 동반인도 함께 입장해 주세요.
* 해외에서 발급된 장애인 증명서도 유효합니다.
* 장애인을 위한 Mirailo ID 어플리케이션도 장애 증명서 대신 이용 가능합니다.
- 어린이(초등학생 이하)가 입장하기 위해서는 만 18세 이상의 보호자의 동반이 필요합니다.
- 무료로 입장하는 아동 포함하여, 어린이 3명당 보호자 3명의 동반이 필요합니다.
- 3세 이하의 입장은 무료입니다.
- 단체, 투어 등의 큐레이터, 가이드, 인솔, 여행사 직원인 분도 자격의 유무에 상관없이 티켓을 구입하실 필요가 있습니다.
방문 시 주의사항
- 본 전시 관람시의 부상이나 손실 및 손해, 그 외 트러블 등에 대하여 주최 측은 일체의 책임을 지지 않습니다.
- 티켓의 양도는 금지하고 있으며, 양도로 구입한 티켓으로는 입장이 불가합니다. 이 경우 주최 측은 일체의 책임을 지지 않습니다.
- 일부 작품은 인파나 유지 보수로 인해 전시를 중지하는 경우가 있습니다.
- 작품 또는 작품 사양은 계절에 따라 변경될 수 있습니다.
- 영업 시간은 공식 웹사이트에서 사전 공지와 함께 변경 될 가능성이 있습니다.
- 전시장의 상황에 따라 영업이 중단되거나 중지될 수 있습니다.
- 전시가 중지되는 경우를 제외하고, 어떠한 경우에도 티켓의 환불은 실시하고 있지 않습니다.
- 전시가 중지되는 경우에도 본 전시장까지의 교통비는 보상하지 않습니다.
- 티켓에 기재된 시간에 입장구에 입장하여 입장줄에 서주십시오.
- 혼잡시에는 입장까지 기다리시는 경우도 있습니다.
스케줄에 여유를 가지고 방문해 주십시오.
- 입장 줄을 이탈할 때에는 반드시 대표자분이 남아주시길 부탁드립니다.
- 입장 후 체류 시간에 제한은 없습니다.
- 재입장은 불가합니다.
- 안내견을 제외하고 동물의 입장은 허용하고 있지 않습니다.
- 귀중품의 도난, 분실 등에 대하여 주최 측은 일체의 책임을 지지 않습니다. 보관에 유의 부탁드립니다.
- 행사장은 어둡고 불안정한 곳과 천장이 낮은 곳이 있습니다.
본인과 동반자 및 다른 고객의 행동에 세심한 주의를 기울여 주시고, 특히 어린이를 동반한 고객은 보호자의 감독 책임 하에 안전에 유의해 주시길 부탁드리겠습니다.
- 안전을 위해 어린이용 하네스 사용은 삼가 주십시오.
- 작품 특성상 빛의 점멸과 점등, 큰 소리, 아로마로 인한 향기 등의 연출이 있다.
- EN TEA HOUSE 이용 시는 1인당 1잔씩 주문해 주십시오.
- 바닥이 거울로 된 작품이 있습니다. 불편을 느끼시는 분들을 위해 무릎담요를 대여해드리고 있습니다.
- 임산부는 안전 관리상 체험하실 수 없는 작품이 있습니다.
신체에 불편을 겪고 계신 고객님께
- 휠체어나 스트레처로 입장하실 경우, 엘리베이터를 이용하실 수 있습니다.
(엘리베이터 입구: 1000mm・내측 치수(W×D) : 1600mm×1350mm)
스트레처로 입장하실 경우, 위의 치수 이내이면 입장 가능합니다. ※위의 치수를 초과하는 경우, 휠체어로 갈아타시면 입장하실 수 있습니다.
- 휠체어나 스트레처로 입장은 가능하지만 안전관리상 입장이나 체험이 불가능한 작품(휠체어로는 통과할 수 없는 작품)이 있습니다. 자세한 내용은 대표전화로 문의해 주십시오.
- 휠체어나 스트레처로 입장 가능한 수에는 제한이 있기 때문에 입장할 떄까지 기다리셔야 하는 경우가 있습니다.
- 핸들이 있는 시니어 카트나 시속 2km 이하로 제어할 수 없는 전동 휠체어의 경우, 고객님, 시설, 작품 등의 안전 확보와 사고 예방의 관점에서(안전 배려상) 관내용 휠체어로 반드시 갈아타셔야 합니다.
- 바닥이 거울로 된 작품의 경우, 총 중량 250kg 이상인 분은 관람 자제를 요청드리는 경우가 있습니다.
작품으로 들어갈 때는 직원이 안내하며, 바닥 상태에 따라 관람 가능 여부를 판단하므로 양해 부탁드립니다.
- 지팡이를 사용한 입장은 가능합니다.
- 안전 배려상 이동에 도움이 필요한 분은 동반자와 함께 와 주십시오.
수하물 관련
- 이하의 물건은 반입을 금지하고 있습니다.
주류 및 음식(도시락 등)
전체 길이 50cm 이상의 짐
유모차는 수하물 보관소에 보관해야 합니다
위험물, 악취가 발생하는 물건, 생화 등
페트병, 물통 이외의 뚜껑이 없는 음료류
기타 직원이 위험하다고 판단한 물품
- 빛이 나는 신발, 빛이 나는 팔찌, 형광봉 등 다른 고객의 감상에 영향을 주는 물건은 입장 시에 착용하지 말아 주십시오.
금지 사항
- 작품 유지 및 안전을 위하여 프로젝터, 센서, 라이트 등 기자재에는 절대로 손을 대지 않도록 부탁드립니다.
- 부지 내에는 사탕, 껌을 포함한 음식을 금지하고 있습니다. 음료만 드실 수 있습니다.
- 컨디션 불량 및 만취 상태에서의 입장을 금지하고 있습니다.
- 입장 시 신분증 제시를 부탁드릴 수 있습니다.
신분증 : 면허증, 각종 보건증, 학생증, 여권, 마이넘버카드 등 성명과 연령을 확인할 수 있는 것
- 직원의 지시를 따라주십시오. 안내 및 지시를 이행하지 않는 경우 퇴장을 요구할 수 있습니다.
촬영에 대하여
- 사진 및 동영상 촬영은 가능하나, 다른 고객에게 폐를 끼치는 일이 없도록 주의해 주십시오.
- 플래시를 이용한 촬영은 금지되어있습니다.
- 일각대, 삼각대, 셀카봉 등 30cm 이상의 촬영 보조 장비의 사용을 금지합니다.
- 각종 미디어의 취재 및 촬영이 이루어지는 경우가 있습니다. 사진 촬영에 동의하지 않는 경우에는 가까운 직원에게 말씀해 주십시오.
- 사전 승낙이 없는 상업 목적의 촬영이나 취재는 거절하고 있습니다.
