票務相關

• 可以當天買票嗎？

  展覽期間，在金澤城公園石川門問訊處附近的會場售票處以外，還在金澤站旅遊諮詢中心、金澤中央旅遊諮詢中心出售當日票。預計會場的售票處會很擁擠,建議提前購買門票。有當日票的情況下，即使是當天，也能在官方票務網站上購買。

• 在哪裡可以買票？有甚麼支付方法呢?

  1.通過官方票務網站購買
  官方票務網站可以使用信用卡，購買後也可以變更日期。
  
  2. 通過預售票處購買
  以下預售票處接受現金和其他的支付。在預售票處購買的門票不能變更日期。有關詳細信息，請參考相應的預售票處網站。
  -eplus
  -北國新聞讀者服務中心
  -石川音樂堂售票處
  -金澤站旅遊諮詢中心（僅限當日票）
  -金澤中央旅遊諮詢中心（僅限當日票）
  
  3.在會場的售票處購買
  只有銷售當日票,也有售罄的情況。請事先瞭解。
  支付方法只能是現金。

• 購買的票可以變更日期和時間或取消嗎？

  原則上購買後不能變更和退票。但只有在官方票務網站購買的情況下才能變更日期。日期可以變更三次以內。變更手續的受理截至到到場預定日的下午8點45分。請通過QR門票上顯示的「入場日變更」按鈕辦理手續。
  
  但以下情況下不能變更入場日期和時間：
  -已經變更了三次日期和時間的票
  - 變更為不同種類的票
  - 變更為門票售罄日或剩餘數不足日
  -購買多張票中，只有一部分門票變更日期
  -購買多張票,分別變更到不同的日期
  - 變更到票價不同的日期

• 購買的門票需要列印嗎？

  1.持有智能手機的情況
  不需要列印門票。請從門票購買完成郵件上記載的URL顯示門票畫面入場。
  
  2.沒有智能手機的情況
  請從購票後顯示的門票畫面的「顯示QR門票列印頁面」按鈕列印門票。

• 在哪裡能確認購票呢？

  通過官方票務網站購票的情況，可以從購買完成郵件上記載的URL確認門票畫面。
  如果沒有收到郵件，請通過「諮詢」聯繫我們。
  請不要將購買完成郵件中記載的電子票URL 發送給第三者。

• 沒有收到購買完成的郵件的情況下要該怎麼做好？

  如果您沒有收到購買完成郵件，有可能符合以下：
  1. 電子郵件有可能保存在收件箱以外的文件夾中。
  2.有可能我們的郵件被攔截了。請設置為接受 @teamlabticket.com 的郵件。
  
  上述方法都不能解決的情況下，請通過「諮詢」聯繫我們。

入場相關

• 下雨天也舉辦展覽會嗎？

  基本上下雨也進行展覽。但天氣惡劣的情況下，有時會中止舉辦。詳情請查看本頁面及Ishikawa National Cultural Festival 2023 官方網站。

• 中學生以下的年齡需要大人陪同入場嗎？

  中學生不需要陪同入場。小學生需要18歲以上的成年人陪同。

• 有入場限制嗎？

  為了緩和會場內的擁擠，有時會限制入場。

關於會場

• 有停車場嗎？

  沒有停車場。如果您駕車前來，請使用附近的收費停車場。

• 會場內有洗手間嗎？

  您可以使用鶴之丸休息室、公園管理中心以及三之丸北公園內的衛生間。