■会場について
・会場内は暗く、高低差・不安定な足場の箇所が多数ございます。ご自身とお連れ様、ならびに他のお客様の行動に細心の注意をいただき、特にお子様連れのお客様は保護者様の監督責任のもと、安全にお過ごしくださいますようお願いします。
・安全上、かかとの高い靴・化粧釘の施された革靴・つま先の見えるおよび、かかとが固定できないお足元の不安な靴(サンダル・ビーチサンダル・下駄)などでのご入場をお断りしております。
運動靴など動きやすい靴でお越しください。
・身長、年齢などの制限がある作品がございます。
・会場内でのアメ・ガムを含む飲食はお断りしております。
・作品の特性上、光の点滅/点灯の演出がございます。
・プロジェクター、センサー、ライト、その他機材には、作品維持ならびに安全のため絶対にお手を触れぬようお願いいたします。
・階段を上らないと、ご体験いただけない作品がございます。
・車椅子・補助犬をお連れのご入場は可能ですが安全管理上、ご入場、ご体験いただけない作品(車椅子では通れない作品)がございます。詳細は代表電話へお問い合わせ下さい。
・車椅子および補助犬をお連れのご入場には制限がある為、ご入場をお待ちいただく場合がございます。
・体調不良・泥酔状態またスタッフが危険と判断した場合のご入場はお断りしております。
・入場時に身分証のご提示をお願いする場合がございます。
身分証:免許証、各種保健証、学生証、パスポート、マイナンバーカード等、氏名/年齢が確認できるもの
・スタッフの指示を守りお過ごしください。お守りいただけない場合は退場いただく場合がございます。
■チケットについて
・購入完了後の変更・キャンセルはできません。公式チケットサイトで購入された場合のみ日付変更が可能です。
日付変更は1回まで変更できます。購入したチケットに記載された来館予定日前日23:00までにQRチケットに表⽰されている「入場日を変更する」ボタンからお⼿続きください。
ただし、下記の場合は入館日の変更はできません。
- 1回日付変更済みチケットの場合
- 種類の異なるチケットへの変更
- チケット完売日、または、チケット残数が不足している日への変更
- 複数枚まとめて購⼊しているうちの⼀部のチケットのみの日付変更
- 複数枚まとめて購入していて、それぞれ異なる日付への変更
- チケット販売開始前の日付への変更
- チケット料金改定後、チケット料金が異なる日付への変更
・チケットは日付指定制になっており、完売する場合がございます。
・料金は税込の金額となります。
・障がい者手帳をお持ちの方へ
障がい者手帳をお持ちの方ご本人様と同伴者1名まで、障がい者割引でチケットをご購入いただけます。
入場ゲートで手帳の確認を行いますので、同伴の方はご一緒にご入場ください。
ご入場当日は対象の証明書原本をお持ちください。
手帳の代わりに障害者手帳アプリ「ミライロID」もご利用いただけます。
日本国内で発行された障害者手帳がない場合は、海外発行の証明書(原本)をお持ちください。
顔写真がない証明書の場合には、本人確認ができる顔写真付きの証明書(パスポートなど)の原本も併せてご提示ください。
・子ども(小学生以下)の方のご利用には、20才以上の保護者様の同伴が必要です。
無料のお子様含め、子ども3名につき保護者様1名が必要です。
・3才以下は無料です。
・開場時間はチケット購入ページでの事前の告知を持って、変更になる可能性があります。
■入場について
・当展示のご利用の際のお怪我や損失・損害、その他トラブルなどにつきまして主催者は一切責任を負いません。
・チケットの転売は禁止しており、転売にて購入いただいたチケットではご入場いただけず、その場合も主催者は一切の責任を負いません。
・混雑やメンテナンスの関係で、一部の作品をご体験いただけない場合がございます。
・主催者の都合により展示を中断・中止する場合がございます。
・その他、安全が確保されないと判断した場合は、展示を中止または中断する場合があります。
展示を中止する場合は公式ウェブサイト、SNSにて公表いたします。
・展示の中止を除き、いかなる場合もチケットの払い戻しは行っておりません。
・ご来場にかかる旅費などの保証は、展示中止の場合も行なっておりません。
・チケットに記載の開催時間に入場口にご来場いただき、入場列にお並びください。
・混雑時はご入場まで屋外で長時間お待ちいただく場合もございます。季節によって防暑・防寒対策のご用意をお願いします。
スケジュールには余裕を持ってご来場ください。
・入場待機列から離れる際は、必ず代表者の方がお残りください。
・再入場はできません。
・補助犬を除き、動物を連れてのご入場はお断りしております。
・貴重品は各自の責任にて管理をお願いいたします。万一、盗難・紛失が発生した場合、主催者は一切責任を負いません。
・下記のものは持ち込みを禁止しております
- 酒類、食べ物(お弁当等)
- 蓋の無い飲料
- 全長50cm以上の荷物
- ベビーカー:ベビーカー置き場をご利用ください
- 危険物、臭気物、生花など
- その他、スタッフが危険であると判断した物品
■撮影について
・フラッシュ撮影はご遠慮ください。
・お写真・動画の撮影は可能ですが、他のお客様へご迷惑をおかけすることのないようにお気をつけください。
・一脚、三脚、自分撮りスティック等の補助機材の持ち込み、使用もお断りしております。
・各種メディアの取材・撮影が行われる場合がございます。写り込みに同意をいただけない場合は、お近くのスタッフにお声がけください。
・事前承諾のない商業目的の撮影や取材はお断りしております。